Verzendbeleid
VERZENDBELEID – ALUNE THE LABEL
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden.
- VERWERKINGSTIJD
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of launches kan de verwerking iets langer duren.
- VERZENDTIJD
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd binnen Nederland doorgaans 1–3 werkdagen.
Internationale verzendingen kunnen langer duren afhankelijk van het land en de lokale bezorgdienst.
Levertijden zijn indicatief en kunnen niet gegarandeerd worden.
- VERZENDKOSTEN
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
- TRACK & TRACE
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, een track & trace-code per e-mail waarmee je jouw pakket kunt volgen.
- VERLOREN OF VERTRAAGDE ZENDINGEN
Alune The Label is niet verantwoordelijk voor vertragingen, verlies of schade veroorzaakt door vervoerders of externe bezorgdiensten.
Indien een pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact met ons op via:
welkom@alunethelabel.nl
Wij helpen graag met het starten van een onderzoek bij de vervoerder.
- ONJUIST ADRES
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres.
Indien een bestelling retour komt door een onjuist adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van het pakket.
- DOUANE EN INVOERKOSTEN
Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
- BESCHADIGDE BESTELLINGEN
Ontvang je een beschadigd product? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via welkom@alunethelabel.nl en stuur duidelijke foto’s mee van het product en de verpakking.
- CONTACT
Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen via:
welkom@alunethelabel.nl