Privacybeleid

PRIVACYBELEID – ALUNE THE LABEL

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

Alune The Label beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (hierna: de “Diensten”), om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden.

Alune The Label wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij deze diensten aan jou kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze contact met ons opneemt.

Als er een conflict is tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, dan heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze diensten verklaar je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen en verwerken.

1. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres
  • Financiële gegevens: betaalinformatie, kaartgegevens, transactiedetails en betaalbevestigingen
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, instellingen en voorkeuren
  • Transactiegegevens: producten die je bekijkt, bestelt, retourneert of annuleert
  • Communicatiegegevens: berichten die je naar ons stuurt
  • Apparaatgegevens: IP-adres, browserinformatie en netwerkverbinding
  • Gebruiksgegevens: hoe je onze website gebruikt en navigeert

2. BRONNEN VAN GEGEVENS

Wij verzamelen persoonsgegevens via:

  • jouzelf (bijv. bij bestelling of contact)
  • automatisch via de website (cookies en technologieën)
  • dienstverleners (zoals Shopify en betaalproviders)
  • partners of derde partijen

3. HOE WIJ JOUW GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Het leveren en verbeteren van diensten

  • bestellingen verwerken en verzenden
  • betalingen afhandelen
  • klantenaccount beheren
  • retouren verwerken
  • winkelervaring personaliseren

Marketing en advertenties

  • e-mails en promoties versturen
  • advertenties tonen op basis van jouw gedrag

Beveiliging en fraude

  • verdachte activiteiten voorkomen
  • accounts beveiligen

Communicatie

  • klantenservice en ondersteuning

Wettelijke verplichtingen

  • voldoen aan wet- en regelgeving
  • juridische claims behandelen

4. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

  • Shopify en andere dienstverleners (betaling, verzending, hosting)
  • marketingpartners
  • logistieke partners (zoals bezorgdiensten)
  • wanneer jij daar zelf toestemming voor geeft
  • bij bedrijfsovername of wettelijke verplichting

5. RELATIE MET SHOPIFY

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de diensten te leveren en te verbeteren.

Gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en mogelijk internationale partijen.

Voor meer informatie over hoe Shopify gegevens verwerkt, kun je hun privacybeleid raadplegen via hun eigen website.

6. EXTERNE LINKS

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

7. GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de wettelijke leeftijd. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

8. BEVEILIGING EN BEWAARTERMIJN

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, maar kunnen geen 100% garantie geven op veiligheid.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor:

  • bestellingen
  • wettelijke verplichtingen
  • administratie
  • geschillen

9. JOUW RECHTEN

Afhankelijk van jouw locatie heb je recht op:

  • inzage in gegevens
  • verwijdering van gegevens
  • correctie van gegevens
  • overdraagbaarheid van gegevens
  • bezwaar maken tegen verwerking
  • intrekken van toestemming

10. KLACHTEN

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.

Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder in jouw land.

11. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

Jouw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten jouw land. Hierbij worden passende beveiligingsmaatregelen genomen.

12. WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op deze website geplaatst.

13. CONTACT

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via:

welkom@alunethelabel.nl